Bei Gizbo Casino stehen Ihre Sicherheit und die Einhaltung internationaler Vorschriften an oberster Stelle. Aus diesem Grund setzen wir die KYC-Richtlinien („Know Your Customer“) konsequent um. Diese Maßnahmen fördern verantwortungsvolles Spielen, schützen unsere Spieler und sichern die Integrität unserer Plattform.
Was ist KYC?
KYC („Know Your Customer“) ist eine gesetzliche Verpflichtung für alle lizenzierten Online-Casinos. Ziel ist es, die Identität unserer Spieler zu verifizieren und sicherzustellen, dass die verwendeten Geldmittel legitim sind. Zudem hilft KYC, Betrug, Geldwäsche und das Spielen Minderjähriger effektiv zu verhindern.
Warum fordern wir Ihre Dokumente an?
Wenn wir Sie zur Einreichung von Unterlagen auffordern, ist dies Teil unserer KYC-Prüfung. Solche Prüfungen sind in allen regulierten Online-Casinos Standard und notwendig, um:
- Ihre Identität und Volljährigkeit zu bestätigen
- Ihre Adresse zu verifizieren
- Die Legitimität Ihrer Zahlungsmethode sicherzustellen
- Unregelmäßige oder verdächtige Aktivitäten frühzeitig zu erkennen
Wir verstehen, dass diese Anforderungen manchmal als umständlich empfunden werden, aber sie dienen ausschließlich Ihrem Schutz und der Sicherheit unserer Plattform.
Welche Dokumente können angefordert werden?
Zur Durchführung der KYC-Prüfung können wir Sie bitten, folgende Unterlagen bereitzustellen:
- Einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis (z. B. Reisepass oder Führerschein)
- Einen Adressnachweis (z. B. eine aktuelle Stromrechnung oder einen Kontoauszug der letzten drei Monate)
- Einen Nachweis der Zahlungsmethode (z. B. ein teilweise geschwärzter Konto- oder E-Wallet-Auszug)
- In manchen Fällen kann auch ein Selfie zur biometrischen Verifizierung oder zusätzliche Dokumentation erforderlich sein
Wann fordern wir KYC-Dokumente an?
Wir können Ihre Identität in folgenden Fällen verifizieren:
- Bei der Registrierung eines neuen Kontos
- Vor der Bearbeitung einer Auszahlung
- Bei auffälligen Änderungen im Spielverhalten (z. B. Einsatzhöhe oder Zahlungsmethoden)
- Stichprobenartig im Rahmen kontinuierlicher Überwachungsprozesse
Diese Maßnahmen dienen der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und verzögern nicht bewusst Ihre Spielerfahrung.
Unser Verifizierungsprozess
Unsere Überprüfung erfolgt nach internationalen Standards und kann Folgendes beinhalten:
- Abgleich mit nationalen und internationalen Datenbanken
- Prüfung auf Einträge in PEP- (Politisch exponierte Personen) und Sanktionslisten
- Dokumentenprüfung auf Echtheit
- In Einzelfällen Einsatz von vertrauenswürdigen Drittanbietern zur Identitätsverifizierung
Alle Ihre persönlichen Daten werden dabei streng vertraulich und gemäß den geltenden Datenschutzvorgaben verarbeitet und gespeichert.
Wie wir Ihre Daten schützen
Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen und sicher gespeichert. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich an verifizierte, lizenzierte Partner und nur im Rahmen der KYC-Prüfung. Wir empfehlen, sensible Informationen wie den CVV-Code auf Zahlungsbelegen vor dem Upload zu schwärzen.
KYC umgehen? Keine gute Idee.
Das Umgehen der KYC-Prüfung würde bedeuten, bei einem nicht regulierten Casino zu spielen – und das ist mit erheblichen Risiken verbunden. Bei Gizbo Casino sind Ihre Identität und Ihre Gelder durch ein starkes rechtliches Rahmenwerk geschützt, das Ihre Spielerrechte sichert.
Unser Engagement für verantwortungsvolles Spielen
Wir setzen uns aktiv für den Schutz gefährdeter Personen ein und verhindern das Spielen Minderjähriger. Funktionen wie Einzahlungslimits, Spielzeit-Erinnerungen und die Möglichkeit zur Selbstsperre (inkl. Anbindung an Drittanbieter wie GamStop) sind Teil unseres umfassenden Schutzkonzepts.
Brauchen Sie Hilfe bei der KYC-Prüfung?
Unser Kundenservice steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung und unterstützt Sie bei jedem Schritt. Wenn Sie Fragen zu den benötigten Dokumenten haben oder technische Probleme auftreten – wir sind für Sie da.
Danke, dass Sie sich für Gizbo Casino entschieden haben – wo Sicherheit, Fairness und Gesetzestreue an erster Stelle stehen.